Giao hàng – aigroupfood.net

Lựa chọn dịch vụ giao hàng

Gói cước giao hàng áp dụng với nhưng đơn hàng < 5kg

Chính Sách Giao Hàng tại Việt Nam

Khu Vực Giao Hàng
Chúng tôi cung cấp dịch vụ giao hàng trên toàn quốc. Tuy nhiên, đối với một số khu vực đặc biệt (như các vùng sâu, vùng xa hoặc các khu vực không thuận tiện giao hàng), thời gian giao hàng có thể kéo dài hơn so với thông thường. Để biết thêm chi tiết, vui lòng kiểm tra thông tin giao hàng tại mục thanh toán khi thực hiện đơn hàng.

Phí Giao Hàng
Phí vận chuyển sẽ được tính dựa trên trọng lượng, kích thước của gói hàng và khoảng cách đến địa chỉ giao hàng. Nếu đơn hàng của bạn đáp ứng mức giá trị nhất định, chúng tôi sẽ miễn phí vận chuyển. Bạn có thể kiểm tra mức phí cụ thể tại mục thanh toán trong quá trình mua hàng.

Thời Gian Giao Hàng

Thời gian giao hàng tiêu chuẩn là từ 3 - 5 ngày làm việc.
Đối với các đơn hàng đặc biệt hoặc giao hàng đến các khu vực xa xôi, thời gian giao hàng có thể lâu hơn.
Bạn sẽ nhận được mã theo dõi ngay khi đơn hàng được vận chuyển, giúp bạn có thể theo dõi tình trạng đơn hàng của mình một cách dễ dàng.

Quy Trình Giao Hàng
Sau khi bạn đặt hàng thành công, chúng tôi sẽ gửi cho bạn một email xác nhận cùng với thời gian ước tính giao hàng. Đối tác giao hàng sẽ liên hệ với bạn qua số điện thoại bạn cung cấp để xác nhận thời gian và địa điểm giao hàng chính xác.
Vui lòng đảm bảo bạn có mặt tại địa chỉ giao hàng đã cung cấp. Nếu bạn không thể nhận hàng, vui lòng thông báo cho chúng tôi và sắp xếp người nhận thay.

Đổi/Trả Hàng và Hoàn Tiền
Chúng tôi cam kết cung cấp sản phẩm chất lượng cao. Nếu sản phẩm bị lỗi hoặc sai lệch so với mô tả, bạn có thể yêu cầu đổi trả hoặc hoàn tiền. Để biết thêm chi tiết về quy trình này, vui lòng tham khảo Chính Sách Đổi Trả và Hoàn Tiền của chúng tôi.

Chính Sách Giao Hàng tại Hoa Kỳ

Khu Vực Giao Hàng
Chúng tôi cung cấp dịch vụ giao hàng trên toàn lãnh thổ Hoa Kỳ. Tất cả các đơn hàng đều được vận chuyển qua các dịch vụ vận chuyển uy tín như USPS, FedEx, UPS hoặc DHL. Các hãng vận chuyển được chọn dựa trên phương thức giao hàng hiệu quả nhất.
Nếu bạn không muốn gói hàng bị bỏ lại mà không có ai nhận, vui lòng yêu cầu dịch vụ ký nhận (signature service). Chúng tôi không chịu trách nhiệm về các gói hàng bị mất nếu bạn không yêu cầu dịch vụ ký nhận. Trong trường hợp xảy ra sự cố này, vui lòng liên hệ với chúng tôi để chúng tôi có thể giúp bạn làm thủ tục yêu cầu bồi thường với nhà vận chuyển.

Thuế

Chúng tôi áp dụng thuế tiêu chuẩn là 12% cho mọi bang.

Phí Giao Hàng
Phí vận chuyển được tính dựa trên tổng giá trị của đơn hàng như sau:

25% tổng giá trị đơn hàng nếu đơn hàng có giá trị lớn hơn 36.01$
9$ nếu tổng giá trị đơn hàng nhỏ hơn hoặc bằng 36.01$

Thời Gian Giao Hàng
Thời gian vận chuyển tại Hoa Kỳ thông thường dao động từ 3 - 7 ngày làm việc (từ thứ Hai đến thứ Sáu).

Quy Trình Giao Hàng
Sau khi bạn đặt hàng thành công, bạn sẽ nhận được email xác nhận cùng với thời gian ước tính giao hàng. Đối tác giao hàng sẽ liên lạc với bạn qua số điện thoại bạn cung cấp để xác nhận thời gian và địa điểm giao hàng chính xác.
Vui lòng đảm bảo bạn có mặt tại địa chỉ giao hàng đã cung cấp. Nếu bạn không thể nhận hàng, vui lòng thông báo cho chúng tôi để sắp xếp người nhận thay.

Đổi/Trả Hàng và Hoàn Tiền
Vì đây là các đơn hàng quốc tế, chúng tôi không chấp nhận đổi trả với các đơn hàng quốc tế, trừ khi sản phẩm bị lỗi hoặc bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển. Nếu bạn nhận được sản phẩm bị hư hỏng hoặc không đúng với mô tả, vui lòng liên hệ với chúng tôi trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng để được hỗ trợ.
Chúng tôi sẽ giúp bạn làm thủ tục bồi thường với nhà vận chuyển nếu sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình giao hàng.

Giao Hàng Quốc Tế
Hiện tại, chúng tôi chỉ vận chuyển đơn hàng trong lãnh thổ Hoa Kỳ. Nếu bạn đang muốn biết thêm thông tin khác vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email: [email protected].

Lưu Ý Quan Trọng

Trong thời gian lễ, các hãng vận chuyển có thể tạm thời hạn chế hoạt động, dẫn đến sự chậm trễ trong quá trình giao hàng. Mặc dù điều này nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi, nhưng chúng tôi sẽ làm hết sức để giảm thiểu sự cố này.
Đảm bảo bạn cung cấp đúng thông tin địa chỉ giao hàng để tránh trường hợp không nhận được gói hàng hoặc sai lệch trong giao nhận.

Tùy Chọn Giao Hàng

Chúng tôi khuyến khích bạn chọn dịch vụ ký nhận (signature service) nếu bạn không muốn gói hàng bị bỏ lại mà không có ai nhận. Nếu bạn không yêu cầu dịch vụ này và gói hàng bị mất hoặc hư hỏng, chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm.